V ZÁKULISÍ LUMAXU
NOVÝ SERIÁL O VŠEM, CO SE U NÁS ŠUSTNE
Láká Vás nahlédnout za oponu toho, jak to chodí u nás v Lumax nábytku? V novém roce pro Vás připravujeme seriál, který Vám odtajní, jak se pečou Vaše objednávky!
Rozhodli jsme se pootevřít naše dveře širšímu světu a dovolit Vám nahlédnout hlouběji do pulzujícího srdce naší firmy, která pro Vás denně obstarává desítky objednávek Vašich oblíbených kousků nábytku. Chystáme se představit Vám zákulisí naší nábytkové říše: připravujeme zbrusu nový seriál, který Vás provede našimi odděleními a přiblíží, co vše se musí stát s Vaší objednávkou, než k Vám bezpečně dorazí, od vložení do košíku až po cinknutí zvonku se zásilkou u Vás doma.
Showroom: Odhalíme Vám, jak to chodí na našich kamenných prodejnách, kde pečujeme o co nejosobnější kontakt s našimi zákazníky a vše, co se týká našeho nábytku Vám ukazujeme pěkně po staru a "naživo" - tak, abyste s námi mohli vše důkladně probrat, nechat si poradit a vyzkoušet si naše nejoblíbenější kousky. Osobní kontakt je pro nás v Lumax nábytku velmi důležitý, a proto se snažíme síť našich showroomů neustále rozšiřovat.
Infolinka a zpracování objednávek: Všechny nejasnosti a pochybnosti Vám denně pomáhají rozptýlit zaměstnanci naší infolinky, kteří pro Vás vytrvale ve dne v noci zajišťují nové informace o našich výrobcích, aby co nejlépe dokázali zodpovědět všechny otázky týkající se výběru Vašich vysněných kousků - nahlédněte pod pokličku toho, co vše musejí znát, aby Vám dokázali pomoci se vším, co právě potřebujete! V Lumaxu si zakládáme na týmové práci a ke každé z Vašich objednávek přistupujeme s maximální péčí - o to, aby se všechna kolečka rozběhla co nejdříve, pečuje naše oddělení objednávek - poznejte, co předchází tomu, než se k Vám Vaše zásilka rozjede!
Reklamační oddělení: O Vaši maximální spokojenost se stará také naše reklamační oddělení. V díle, ve kterém Vám jej představíme, zjistíte, jak řešíme Váš nastalý problém a jak se snažíme zajistit, aby každý náš zákazník odcházel s úsměvem na tváři.
Oddělení e-shopu a marketingu: Nevynecháme ani oddělení, které se stará o Vaši online spokojenost a připravuje vše pro chvíle, kdy se Vám zrovna nechce k nám na prodejnu, chcete jen v klidu domova z gauče "scrollovat", sledovat nabídku našeho e-shopu a nechat se inspirovat našimi kreativními kampaněmi. Zjistíte, jak se rodí ty nejžhavější nápady pro Vaše interiéry, které Vám denně servírujeme na našich sociálních sítích.
Logistika a doprava: Poslední díl seriálu věnovaný logistice a přepravě Vám odhalí všechna zákoutí procesu doručení Vašeho vysněného kousku až na práh Vašeho obývacího pokoje. Naši řidiči vybírají i ty nejdivočejší zatáčky a brázdí nevypočitatelné křivolaké uličky, aby Vám umožnili radovat se k našich překrásných kousků i na těch nejnedostupnějších usedlostech a hájenkách. Díl o přepravě Vám odhalí práci našich hrdinů, které denně vysíláme do terénu, aby Vám doručili Vaše vysněné objednávky.
V novém roce Vám chceme být ještě o krok blíže a sdílet s Vámi nadšení
z naší práce, jejímž cílem je co nejspokojenější domov našich zákazníků.
Vaše radost je naše největší motivace!
Vše dobré do nového roku Vám přeje Váš Lumax tým 